El Ministerio de Seguridad y Justicia reunió este viernes a los responsables de Seguridad Ciudadana de los municipios adheridos al Programa de Seguridad Ciudadana para presentar los avances de la integración tecnológica entre los centros de monitoreo municipales y el sistema provincial de emergencias 911.

Con la entrega de las credenciales de acceso, los municipios podrán completar la vinculación de sus sistemas de alarmas comunitarias con el Centro Estratégico de Operaciones (CEO), permitiendo que las alertas previamente verificadas por los operadores municipales ingresen directamente al sistema de despacho del 911, sin necesidad de realizar un llamado telefónico.

El director general de Relaciones con la Comunidad, Hernán Amat, destacó que el fortalecimiento de la seguridad ciudadana requiere del trabajo coordinado entre la Provincia y los gobiernos locales. «Creemos firmemente que el trabajo mancomunado con los municipios y su compromiso con la seguridad ciudadana es sumamente importante. Los mejores resultados los obtenemos trabajando en conjunto», sostuvo.

Actualmente, cuando un vecino activa una alarma comunitaria, el aviso llega al centro de monitoreo municipal. Si la situación requiere intervención policial, el operador debe comunicarse telefónicamente con el 911 para transmitir toda la información. Con esta integración, una vez corroborada la emergencia, el incidente se incorporará automáticamente al sistema del CEO para su despacho inmediato.

El subsecretario de Tecnología Aplicada a la Seguridad, Leandro Biskupovich, explicó que el nuevo proceso elimina una instancia administrativa y permite aprovechar la información que ya poseen los municipios. «El objetivo es que, cuando el municipio verifique una alerta real, esa novedad ingrese directamente al sistema del 911 sin necesidad de pasar por la telefonía. Ganamos tiempo, evitamos llamadas innecesarias y el despacho recibe información mucho más precisa», señaló.

El funcionario recordó además que el 911 recibe alrededor de 7.000 llamadas diarias en toda la provincia, por lo que esta integración permitirá descomprimir la atención telefónica y concentrar los recursos en las emergencias efectivamente confirmadas.

Por su parte, el jefe provincial del Centro Estratégico de Operaciones, comisario inspector Alfredo Vicencio, destacó que el nuevo esquema permitirá mejorar la respuesta al vecino. «Estamos acotando, al menos, dos minutos en los tiempos de respuesta. Para quien atraviesa una emergencia, esos minutos hacen una diferencia muy importante», afirmó.

Vicencio agregó que la iniciativa también optimiza la utilización de los móviles policiales al permitir que los recursos sean destinados con mayor rapidez a situaciones verificadas, evitando intervenciones innecesarias.

Durante el encuentro también se intercambiaron experiencias entre los municipios sobre la implementación de alarmas comunitarias, centros de monitoreo y herramientas preventivas que complementan el trabajo de la Policía de Mendoza.