Una caída global de Microsoft 365 se prolongó por más de 15 horas y afectó a millones de usuarios, empresas y operaciones gubernamentales en todo el mundo. 

El incidente dejó fuera de servicio herramientas críticas de trabajo como Outlook, Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot, convirtiéndose en una de las interrupciones más graves en la historia de la compañía.

Qué provocó la falla y cómo avanza la recuperación

Según informó la empresa a través de su cuenta oficial Microsoft 365 Status, el problema se originó por la sobrecarga de un proceso central en los servidores de Exchange Online, lo que generó una pérdida masiva de capacidad. El impacto fue tan amplio que incluso ChatGPT (OpenAI) y Claude (Anthropic) reportaron fallas debido a su dependencia de los conectores de la firma.

Para revertir la situación, los ingenieros comenzaron a aislar parte de la infraestructura afectada. Aunque Microsoft aseguró que el servicio muestra signos de recuperación progresiva, advirtió que aún pueden registrarse intermitencias.