Un fallo informático a nivel nacional en el sistema de la tarjeta SUBE provocó graves inconvenientes en Mendoza, dejando a miles de usuarios sin la posibilidad de acreditar saldo y cobrando tarifa plena a los estudiantes. 

La falla comenzó pasado el mediodía del miércoles y se agravó por coincidir con el inicio del mes, momento en que los pasajeros necesitan renovar sus abonos mensuales para trasladarse.

Sin descuento estudiantil y sin respuesta técnica

Desde la Dirección de Transporte de Mendoza aclararon que no se trata de un inconveniente local, sino de un problema técnico generalizado de la plataforma nacional. El impacto resulta especialmente crítico para los alumnos universitarios que residen en departamentos del Este como San Martín, Rivadavia o Junín y deben viajar a diario al Gran Mendoza, ya que la falla impide aplicar el beneficio educativo, obligándolos a abonar el pasaje al 100% de su valor real.

Aunque SUBE mantiene operativas las opciones de pago mediante billeteras virtuales, home banking y cajeros automáticos, la acreditación del saldo falla en la colectora, por lo que cambiar de método de pago no garantiza una solución. Ante este panorama, las autoridades provinciales recomendaron guardar todos los comprobantes de carga realizados durante las últimas horas para efectuar los reclamos correspondientes. En tanto, las líneas que operan en la zona Este continúan ofreciendo el pago alternativo con tarjetas bancarias y código QR, aunque esta modalidad no contempla los descuentos asociados a los abonos estudiantiles.