Especialistas detallaron el funcionamiento de la guardia telefónica y cómo acompañar en situaciones de riesgo.
En el marco del Día Mundial de la Prevención del Suicidio, las cifras del Sistema Integrado de Información Sanitaria Argentino (SISA) encendieron las alarmas en la provincia. En lo que va de 2026, Mendoza ya contabiliza 523 intentos de suicidio, una cifra que superó los 499 casos registrados en 2024 y los 440 de 2025, siguiendo una tendencia nacional con fuerte impacto en adolescentes.
En diálogo con Radio Nihuil, la psicóloga Claudia Motta, a cargo del Programa Provincial de Abordaje a la Problemática del Suicidio, analizó la situación y destacó que la visibilización ayuda a reducir el estigma. La especialista precisó que la Línea 148 (Opción 0) recibe entre 20 y 30 llamadas diarias por crisis de salud mental, con un pico de demanda concentrado entre las 20 y las 3 de la mañana.
Las intervenciones telefónicas en situaciones complejas se extienden entre una hora y una hora y media a cargo de equipos especializados. Cuando se evalúa un riesgo inminente, la guardia activa el protocolo de "Código Rojo": mientras un profesional sostiene la contención verbal, se articula con el 911 para despachar auxilio y trasladar a la persona a la guardia de un hospital general.
Durante la entrevista, Motta enfatizó la importancia de derribar falsos mitos sobre el abordaje de estas situaciones. La profesional aclaró que preguntar de manera directa sobre la ideación suicida no "da ideas" a la persona, sino que le genera un alivio, y remarcó que ningún dicho o manifestación de sufrimiento debe ser catalogado como un simple "llamado de atención".
Para el entorno cercano de alguien que atraviesa un padecimiento psíquico, se aconseja evitar frases hechas, consejos simplistas o reproches ligados a la culpa. Tampoco se debe confrontar ni subestimar el dolor de la persona, sino ofrecer una escucha empática y buscar asistencia profesional.
Desde el programa provincial recordaron que la Línea 148 atiende casos de salud mental en adultos, mientras que la Línea 102 funciona como el canal de contención especializado para niños, niñas y adolescentes de hasta 18 años. Ante una emergencia o peligro inmediato en el lugar, se debe llamar de forma directa al 911.