El sistema informático de PAMI fue objeto de un ciberataque el pasado miércoles, generando complicaciones que continúan afectando a los afiliados. Según declaraciones de voceros, a pesar de estas dificultades, la dispensa de medicamentos está garantizada, y se están tomando medidas para asegurar la prestación de todos los servicios.

Martín Sevilla, director regional de PAMI, se reunió con los coordinadores para abordar la situación generada por el hackeo. Esto ha llevado a un retorno al uso de recetas físicas o en papel, ya que el sistema en línea sigue afectado. La situación de recurrir a las recetas en papel se mantendrá hasta que se resuelva definitivamente el problema, sin embargo, no se ha proporcionado una fecha estimada para esta solución.

Sevilla expresó que todas las prestaciones están garantizadas, incluyendo internaciones, cirugías y medicamentos. A pesar de las situaciones especiales que pudieron haber surgido en el mismo día del ataque, asegura que todo está bajo control. También afirmó que los afiliados pueden acudir a las agencias locales para aclarar dudas, ya que los operadores están capacitados para guiarlos en los pasos a seguir.

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El ciberataque provocó interrupciones en los servicios normales para los usuarios. Aunque la entidad logró mitigar el ataque, la recuperación total de los sistemas aún no ha sido alcanzada. En Mendoza, se confirma que la situación persiste y no se sabe cuándo se normalizará.

Por el momento, PAMI insta a los afiliados a utilizar recetas en papel como medida temporal mientras enfrenta el ataque cibernético. Legalmente, existen tres formatos de recetas: las impresas por médicos y firmadas a mano, las realizadas electrónicamente con firma digital y las recetas físicas. Debido a la coyuntura, las recetas físicas han vuelto a ser válidas en todo el país.

Farmacéuticos como Yamila Arzone y Natalia Violi informan que hubo situaciones complejas justo después del hackeo, especialmente con medicamentos urgentes como los oncológicos, insulina y los relacionados con la presión arterial. Aunque se restableció la situación en días posteriores, algunos afiliados tuvieron que obtener recetas en papel manualmente.

PAMI emitió un comunicado afirmando que están trabajando para recuperar la funcionalidad completa de los sistemas y han implementado medidas de contingencia para garantizar el acceso a medicamentos y prestaciones. Durante este período, las recetas y órdenes médicas serán en formato papel. Los afiliados podrán presentar estas recetas en las farmacias junto con su credencial y DNI para recibir los medicamentos necesarios.

El incidente resalta la creciente tendencia de ataques cibernéticos a entidades públicas y privadas. En otro contexto, se ha reglamentado la ley de Transformación Digital del Sistema de Salud a través del decreto 948, buscando modernizar y mejorar la accesibilidad y eficiencia en los servicios de salud. Esta ley permitirá un registro centralizado de pacientes y un mejor acceso a diagnósticos y tratamientos médicos.